Zwroty

Każdemu Klientowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny, w terminie 30 dni od otrzymania przesyłki.

Jeżeli chcesz zwrócić towar postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  Wypełnij formularz odstąpienia od umowy, dostępny tutaj.

 Zapakuj towar tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu i wraz z uzupełnionym formularzem odeślij na poniższy adres:

Royalty Line Polska Sp. z o.o.

ul. Konradowska 1F

67-400 Wschowa

 Oczekuj zwrotu pieniędzy za odesłany towar.

Pamiętaj, że odsyłany towar nie może nosić śladów użytkowania.

Reklamacje

Każdy z towarów dostępnych w naszym sklepie objęty jest 2-letnim okresem reklamacji. Reklamacja ta obejmuje wady fabryczne, procesowi nie podlegają natomiast uszkodzenia mechaniczne lub inne, związane z użytkowaniem towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem.

Jeżeli chcesz rozpocząć proces reklamacji zapoznaj się z poniższą instrukcją:

  Zgłoś chęć reklamacji towaru, wysyłając maila na adres: natalia@royaltyline.pl

 Wypełnij formularz zgłoszenia serwisowego, dostępny tutaj.

 Zapakuj towar tak, aby nie uległ uszkodzeniu podczas transportu i wraz z uzupełnionym formularzem odeślij na poniższy adres:

 Royalty Line Polska Sp. z o.o.

 ul. Konradowska 1F 

 67-400 Wschowa

  O rozstrzygnięciu procesu reklamacyjnego poinformujemy Cię w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru. W wyjątkowych okolicznościach informacja zwrotna może być udzialona w terminie przekraczającym dwa tygodnie, nie dłuższym jednak niż 30 dni.